Demandes de contact et devis
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Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Expert Fermetures collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles transmises via le site.
Identité
Responsable du traitement
- Responsable
- Expert Fermetures SAS
- SIREN
- 819 116 823
- Adresse
- 4 Chemin de la Godille, 69120 Vaulx-en-Velin, France
- Contact vie privée
- contact@expertfermetures.fr
Formulaires et navigation
Données collectées
Suivi commercial
Historique de demande, échanges nécessaires au chiffrage, choix techniques, rendez-vous, devis, acceptation ou refus.
Données techniques
Adresse IP, données de navigation, journaux techniques, consentements cookies et informations nécessaires au bon fonctionnement du site.
Pourquoi ces données sont utilisées
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée indicative |
|---|---|---|
| Répondre à une demande de contact, devis ou rappel | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime | Jusqu'à 3 ans après le dernier échange commercial |
| Réaliser une intervention, assurer le suivi client et la facturation | Exécution du contrat et obligations légales | Durées légales comptables et contractuelles applicables |
| Sécuriser le site et corriger les erreurs techniques | Intérêt légitime de sécurité | Durée limitée au besoin technique |
| Afficher des avis publics Google et améliorer la preuve sociale | Intérêt légitime | Selon la disponibilité publique et les règles du service tiers |
Accès aux données
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour traiter les demandes, héberger le site, sécuriser les échanges, gérer les formulaires, réaliser l'intervention ou respecter les obligations légales.
- Équipes internes ou partenaires intervenant pour Expert Fermetures.
- Prestataires techniques: hébergement, stockage, e-mail, formulaires, maintenance et sécurité.
- Services tiers utilisés pour l'affichage d'avis publics ou la mesure technique, lorsque cela est activé.
- Autorités ou conseils professionnels lorsque la loi l'impose ou en cas de litige.
RGPD
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s'appliquent. Vous pouvez aussi retirer un consentement donné pour un traitement fondé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez Expert Fermetures à l'adresse contact@expertfermetures.fr. Une pièce justificative peut être demandée si nécessaire pour confirmer l'identité du demandeur.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
Protection
Sécurité et transferts
Expert Fermetures met en oeuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union européenne; dans ce cas, les garanties contractuelles ou mécanismes applicables sont recherchés selon la réglementation en vigueur.
Dernière mise à jour: 28 juillet 2026. Cette politique peut évoluer pour tenir compte des outils techniques réellement utilisés, des obligations légales ou des évolutions du site.